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中新網(wǎng)吉林新聞2月6日電 (譚偉旗 丁浩洋)近日，遼源市中級人民法院官方公眾號發(fā)布消息介紹，過去一年中，該院緊緊圍繞“一站通辦、一網(wǎng)通辦、一號通辦、一次通辦”的訴訟服務理念，不斷創(chuàng)新便民利民的司法服務工作方法，形成了具有時代特征與地域特點的一站式多元解紛和訴訟服務新模式。
深化府院聯(lián)動 建立戶籍協(xié)查機制
在民事訴訟中，原告在維權的過程中無法提供對方的身份信息，導致無法立案。為有效解決此問題，該院深化府院聯(lián)動機制，與當?shù)毓病⑹袌霰O(jiān)管等相關部門協(xié)調(diào)后，聯(lián)合建立公民戶籍信息、法人單位法定代表人身份信息常態(tài)查詢工作機制。
據(jù)悉，該聯(lián)動機制主要解決原告向人民法院起訴時因客觀原因，確實無法提供被告身份信息的或法人單位法定代表人身份信息的，可向人民法院立案庭申請查詢被告身份信息，由立案庭委派專人到相關公安機關戶政部門和市場監(jiān)督管理部門辦理協(xié)助查詢工作。該機制的建立既減輕了群眾訴累，又節(jié)約了司法資源，讓訴訟更高效、便捷。
優(yōu)化辦事體驗 訴訟服務“全域通辦”
該院持續(xù)深化訴訟服務體系建設，積極落實吉林省高級人民法院“全域通辦”工作方案。本著訴訟服務就近能辦、同城能辦、異地可辦的宗旨，該院努力推動訴訟服務事項跨區(qū)域遠程辦理，更好地滿足人民群眾日益增長的多元化司法需求，讓群眾享受到低成本、高效率、更便捷的訴訟服務。
目前，遼源全市各級法院已經(jīng)全部設立“全域通辦”窗口，實現(xiàn)了跨域立案、訴前調(diào)解、異地訴訟材料代收轉(zhuǎn)、繳費代辦、委托送達、查詢咨詢服務等“一站式”服務功能。
開展以來，遼源地區(qū)共辦理“全域通辦”訴訟服務123次，其中跨域立案38件、材料收轉(zhuǎn)31件、訴訟費繳納9次、訴前調(diào)解12件、查詢咨詢30件、訴訟檔案查詢3件，得到遼源群眾的廣泛認可。
便民舉措升級 代開法律文書生效證明
按照以往的工作模式，當事人勝訴后到人民法院申請執(zhí)行，需要先找到案件承辦法官出具《法律文書生效證明》。而實際上往往因承案法官外出辦案或是開庭、培訓等原因，導致當事人為了開具一份《法律文書生效證明》需要多次前往人民法院。
為解決這一問題，該院秉持著努力簡化辦事流程、轉(zhuǎn)變工作作風、方便人民群眾的工作理念，在當事人申請執(zhí)行時，不再要求當事人向法院提供《法律文書生效證明》，而是由執(zhí)行案件管轄法院的立案庭與案件承辦人聯(lián)系出具《法律文書生效證明》，涉及二審法院出具《法律文書生效證明》的，由執(zhí)行案件管轄法院的立案庭與中院立案一庭聯(lián)系出具《法律文書生效證明》，真正達到了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑路”的便民目的。
傾聽群眾心聲 設立法官值班窗口
考慮到當前訴訟服務中心干警整體年輕，缺少審判經(jīng)驗，難免會在引導、接待、辦理訴訟服務事項中碰到解決不了、解決不好的事情，難以滿足人民群眾的訴訟需求。
為此，該院在訴訟服務大廳六號窗口設立“員額法官值班窗口”，由立案一庭三名審判經(jīng)驗豐富的員額法官輪流值班，切實為人民群眾解決在訴訟服務過程中遇到的煩心事、難心事，提升訴訟服務質(zhì)量。
在新的一年，面對新要求和新挑戰(zhàn)，該院將繼續(xù)堅持司法為民的宗旨，以更加清晰的思路、更加堅定的信心、更加務實有效的工作措施，振奮精神，銳意進取，扎實工作，推動遼源全市法院整體工作再上新臺階，再上新水平，再創(chuàng)新局面。(完)
（來源：中新網(wǎng)吉林）
(編輯：王思博)
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