1月16日，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司”)2024年工作會(huì)議在京召開。
中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司董事長(zhǎng)白濤在視頻講話中指出，過去一年，公司頂住外部壓力，克服困難取得了良好的業(yè)績(jī)，新一年，要以中央金融工作會(huì)議和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議為根本遵循和行動(dòng)指南，全力推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展再上新臺(tái)階。
中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司黨委書記、總裁利明光作了題為《胸懷大局 應(yīng)對(duì)變局 開創(chuàng)新局 全力推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展再上新臺(tái)階》的報(bào)告。
報(bào)告指出，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司利國(guó)惠民，在服務(wù)“國(guó)之大者”中彰顯擔(dān)當(dāng)”。充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)減震器和社會(huì)穩(wěn)定器功能，不斷為服務(wù)“國(guó)之大者”作出新的貢獻(xiàn)。
堅(jiān)持服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)為根本宗旨。服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)存量投資規(guī)模超4萬億元。積極支持科技金融、綠色金融，服務(wù)科技自立自強(qiáng)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)存量投資規(guī)模均超過3000億元。綠色投資、綠色保險(xiǎn)規(guī)模持續(xù)提升，榮獲福布斯中國(guó)ESG創(chuàng)新企業(yè)稱號(hào)。
堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值取向。政策性健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)為超2000萬人次減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)，大病保險(xiǎn)、長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)承辦項(xiàng)目再創(chuàng)新高；城市定制型商業(yè)醫(yī)療險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入和覆蓋人群同比增長(zhǎng)均超20%。養(yǎng)老業(yè)務(wù)快速發(fā)展，個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)規(guī)模有效提升，累計(jì)保費(fèi)收入超9億元，公司整體積累具有較強(qiáng)養(yǎng)老屬性的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備金達(dá)1.8萬億元。
堅(jiān)持共享發(fā)展促進(jìn)共同富裕。全年承保老年人等群體超1.6億人次。持續(xù)發(fā)力鄉(xiāng)村振興，涉農(nóng)保險(xiǎn)為全國(guó)約2.8億農(nóng)村人口提供風(fēng)險(xiǎn)保障30.7萬億元；980余名鄉(xiāng)村振興掛職幫扶干部，攻堅(jiān)幫扶一線。
奮勇爭(zhēng)先，在高平臺(tái)上再創(chuàng)佳績(jī)。2023年，公司實(shí)現(xiàn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入約為6415億元，同比增長(zhǎng)4.3%。自2015年開展保險(xiǎn)公司法人機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)以來連續(xù)8年被評(píng)為A類，信用評(píng)級(jí)結(jié)果保持國(guó)內(nèi)最高水平；位列《福布斯》全球企業(yè)2000強(qiáng)榜單第62位、《財(cái)富》中國(guó)上市公司500強(qiáng)榜單第12位，榮獲“2023高質(zhì)量發(fā)展保險(xiǎn)公司方舟獎(jiǎng)”“中國(guó)傳播創(chuàng)新大獎(jiǎng)”等殊榮。
精耕細(xì)作，在做優(yōu)服務(wù)上提檔升級(jí)。首先是服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化出新。壽險(xiǎn)APP用戶突破1.4億，月活人數(shù)突破千萬，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)滿意度連續(xù)四年領(lǐng)跑行業(yè)。打造首個(gè)工信部適老化及無障礙測(cè)評(píng)認(rèn)證的保險(xiǎn)業(yè)移動(dòng)應(yīng)用。客戶好評(píng)度排名連續(xù)三年保持行業(yè)第一。其次是數(shù)智集約再添新功。行業(yè)首創(chuàng)全國(guó)集約共享運(yùn)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)保全、核保、理賠三大作業(yè)領(lǐng)域全覆蓋。智能核保審核率達(dá)95%。保全服務(wù)作業(yè)量達(dá)1.32億件，同比增長(zhǎng)17%，e化率達(dá)到93%，智能化審核通過率達(dá)99%。理賠直付案件總量超727萬件，同比增長(zhǎng)8.5%，全年理賠整體時(shí)效同比提速近12%。再次是消保工作深耕擴(kuò)面。形成“大消�！惫ぷ鞲窬�，消費(fèi)者教育全年觸達(dá)人次近2.9億，同比提升65%。
會(huì)議明確了中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司2024年工作的總體思路，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)，以進(jìn)促穩(wěn)，先立后破，加快推動(dòng)公司做優(yōu)做強(qiáng)，持續(xù)深化改革創(chuàng)新，全面升級(jí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系，推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展再上新臺(tái)階，為強(qiáng)國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)國(guó)壽力量。（李丹）
