近日，龍井市人民法院官方公眾號發(fā)布消息介紹，該院立案庭(訴訟服務中心)始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，牢牢把握司法為民、公正司法工作主線，努力讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義。
陽光立案 便民惠民得民心
該院牢固樹立司法為民理念，做到“有案必立，有訴必理”。符合起訴條件的，及時登記立案；材料不符合要求的，一次性全面告知應當補正的材料和期限，讓當事人“少跑腿”。專門設置導訴員接待當事人來訪并指導訴訟，為當事人提供免費法律咨詢。
為書寫確有困難的當事人，提供“一對一、手把手”服務，耐心指導當事人寫訴狀、答辯狀，委托律師等服務。實行立案流水作業(yè)一條龍全程服務，全力做到讓當事人“只跑一次”。
文明接待 全心全意聽民聲
該院充分激發(fā)青年法官干警熱情和活力，用心用情接待好每一位來訪群眾，做到“一聲問候、一張椅子、一杯熱水”，用熱心、耐心、誠心、細心、愛心展示新時期法官干警良好精神風貌和人民法院良好形象。
耐心傾聽來訪群眾心聲，因人因時因地制宜引導群眾充分表達自身合理訴求，用通俗易懂的方式和語言析法明理，熱心解答群眾疑惑，切實做好當事人工作。
智慧司法 線上線下解民憂
該院深入推動智慧法院建設成果深度應用，建立健全“線上+線下”現(xiàn)代化智能訴訟服務體系，強化訴訟服務水平。積極推廣網(wǎng)上立案、跨域立案、網(wǎng)上繳費、線上調解、網(wǎng)上證據(jù)交換等便民舉措，推動形成訴訟服務大廳、12368訴訟服務熱線、吉林電子法院網(wǎng)、“吉林移動微法院”相融合的全方位立體化數(shù)字訴訟服務新格局，有效減輕當事人訴累的同時節(jié)約司法成本，提高司法為民服務效率。
同時持續(xù)推動信息技術與審判執(zhí)行、司法公開、便民服務等工作深度融合，提供全方位智能服務，著力構建集約高效、智慧精準、便民利民的現(xiàn)代化訴訟服務中心，努力實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”，切實提升人民群眾獲得感。
優(yōu)化流程 提升服務紓民困
該院推行繁簡分流，提高案件質效，三年來立案庭(訴訟服務中心)共受理各類民商事案件5668件，其中速裁團隊審理3399件，在該院民商事案件占比為60%；穩(wěn)步開展訴中鑒定和訴前鑒定工作，縮短審限，高效解決人民群眾急難愁盼問題，三年來共辦理訴中鑒定141件。
2022年制定《龍井市人民法院訴前委托鑒定工作暫行辦法》以來，共辦理訴前委托鑒定28件；依法辦理訴前財產(chǎn)保全及行為保全，當事人因對方的行為或者其他原因，使判決不能執(zhí)行或者難以執(zhí)行的，根據(jù)當事人的申請，在起訴前依法作出保全裁定，并及時作出保全措施，三年來共辦理訴前財產(chǎn)保全案件51件。
該院依法開展訴訟費緩、減、免工作，始終堅持“以人為本”原則，對符合法律規(guī)定的，及時辦理司法救助工作，三年來為困難群眾和企業(yè)減、免、緩交訴訟費30.84萬元。
窗口延伸 多元解紛惠民生
該院不斷擴大“法院+”工作框架覆蓋范圍，把法院窗口延伸到各職能部門、街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)、百姓家中。在基層創(chuàng)建“無訟社區(qū)”“無訟村屯”，以上門立案、上門救助、上門調解、上門確認、上門普法的形式打造“五個一站式”上門服務，逐步打通基層法治“最后一公里”。共打造14個“無訟社區(qū)”，1個“無訟村屯”，6個基層治理單位。
不斷強化訴前調解工作力度，設立法官工作室、律師調解工作室、在線調解工作室、勞動爭議調解工作室等，為群眾解民憂、暖民心，推動矛盾糾紛源頭預防、依法實質性化解。強化“互聯(lián)網(wǎng)+”在線司法服務，有效打通與相關職能部門平臺間的數(shù)據(jù)壁壘，為人民群眾解決糾紛提供形式多樣化、選擇多元化的“解紛菜單庫”。三年來，辦理訴前調解3174件，調解成功率為98%。(譚偉旗)
