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中新網(wǎng)吉林新聞7月14日電 (譚偉旗 王艷)為持續(xù)深化“為群眾辦實事示范法院”創(chuàng)建活動，切實解決了困擾群眾心頭的煩心事、揪心事，近日，長春市寬城區(qū)人民法院民三庭法官成功調(diào)解三起因電動車電池爆炸引發(fā)火災(zāi)導致人員燒傷的產(chǎn)品責任糾紛案件，有效保障了消費者的合法權(quán)益。
據(jù)悉，2021年10月6日，李某使用的電瓶車在充電過程中發(fā)生電池爆炸引發(fā)火災(zāi)，導致一家三口受到不同程度的燒傷，租住的房屋也受到嚴重損害。李某已年近70歲，女兒浦某無固定收入，外孫女還是年幼的孩子，房主也因失火起訴李某要求賠償房屋損失，李某又支付賠償款，這場突如其來的意外使本就經(jīng)濟拮據(jù)的生活雪上加霜。
事故發(fā)生后，一家三口與電池生產(chǎn)企業(yè)某能源股份有限公司就賠償問題進行多次協(xié)商，但未取得一致意見。為維護其合法權(quán)益，李某一家三口分別將該公司訴至法院，要求賠償各項損失。
三個案件由該院民三庭法官那立新承辦1件，法官王艷承辦2件。兩位法官充分了解案情及李某一家人情況后，均認為調(diào)解結(jié)案是該案辦理的最佳方式，遂決定做雙方當事人調(diào)解工作。
在審理李某案件時，能源公司起初不認可火災(zāi)系由電池問題引發(fā)，不同意承擔賠償責任。面對能源公司這樣的態(tài)度，李某情緒十分激動，語言表達非常激烈。為避免矛盾進一步激化，兩位法官決定采用“背對背”調(diào)解方式。
法官們首先對能源公司代理人進行釋法明理，耐心勸解，從法、理、情多方面疏導能源公司的思想癥結(jié)，經(jīng)過幾輪溝通，代理人終于表露同意調(diào)解的意向，并給出賠償數(shù)額。
此時，兩位法官緊抓時機，安撫李某情緒，并向其解釋《中華人民共和國民法典》中關(guān)于侵權(quán)責任的相關(guān)規(guī)定，通過樸實暖心的話語拉近了與李某的心理距離，李某也給出了調(diào)解方案。雙方給出的數(shù)額差距并不大，兩位法官再次“背對背”調(diào)解，最終雙方就賠償金額達成一致意見。
近期，李某一家人和能源公司代理人再次來到該院處理另外2起案件。在現(xiàn)場，浦某情緒很激動，訴說著孩子燒傷后的痛苦，并強調(diào)孩子后期燒傷疤痕的修復(fù)費用很高。能源公司則認為浦某二人傷情并不重，強調(diào)浦某提出的治療費用過高。
此時，兩位法官入情入理地與雙方展開談話，讓雙方從針鋒相對到互相理解，經(jīng)過一天時間的調(diào)解，雙方終于達成一致意見。最終，三起案件圓滿調(diào)解成功。
案件結(jié)束后，雙方當事人均對調(diào)解結(jié)果表示滿意，特別是李某一家人對法官連連稱贊，表示法官真心為民排憂解難，切實為人民群眾解決壓在心頭上的大事，是人民信任的好法院。(完)
（來源：中新網(wǎng)吉林）
(編輯：王思博)
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