11月18日，吉林省委書記黃強到省信訪局調研并接待來訪群眾。他強調，要深入貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，認真落實黨的二十屆三中全會和省委十二屆五次全會部署要求，始終堅持把人民放在心中最高位置，扎實做好信訪工作，用心用情服務群眾，更好履行為民解難、為黨分憂政治責任，切實發(fā)揮好黨和政府與人民群眾之間“連心橋”作用。
黃強首先來到省信訪局接訪大廳，實地察看了解接訪情況，并與信訪群眾親切交流，叮囑信訪部門把工作做細致、把問題解決好，更好滿足群眾合理合法訴求。在省群眾工作志愿者服務站，黃強感謝各位志愿者的無私奉獻，希望他們充分發(fā)揮優(yōu)勢專長，把法律咨詢服務與心理輔導、情緒疏導等工作結合起來，努力幫助信訪群眾打開心結。黃強詳細了解省委書記信箱辦理情況，觀摩信訪工作法治化系統(tǒng)運行應用，要求用好新技術手段，進一步暢通拓寬群眾訴求表達渠道，采取電話回訪、實地督導等方式，推動問題徹底有效解決，更好維護群眾合法權益。
黃強與長春市、農安縣黨委及有關部門負責同志一同接待來訪群眾，詳細了解訴求意見，現(xiàn)場研究解決辦法，要求屬地黨委政府和相關部門把百姓的事當成大事，切實扛起責任，加強統(tǒng)籌協(xié)調，認真研究解決方案，盡快落實具體措施。信訪部門要嚴格跟蹤督辦，確保問題限期解決。同時要深入群眾征求意見，努力爭取理解支持，保障各項工作順利推進。
調研中，黃強強調，信訪工作關系群眾切身利益。各級黨委政府和信訪部門要堅持以百姓之心為心，始終把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民根本利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，讓發(fā)展成果更多更公平惠及人民群眾。要認真學習貫徹習近平總書記對廣東珠海市香洲區(qū)體育中心發(fā)生駕車沖撞行人案件作出的重要批示精神，吸取教訓、舉一反三，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，及時把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，嚴防發(fā)生極端案件，切實維護社會和諧穩(wěn)定。堅持以解決問題為目標，盯住問題逐項攻堅，切實形成工作閉環(huán)，對群眾反映的問題，能解決的要盡快依法依規(guī)解決，解決不了的要耐心細致做好解釋說明，真正做到案結事了。要聚焦城建、人社、教育等信訪重點領域，加大積案化解力度，努力做好上門服務，了解真情況、找準真問題、真解決問題，更好幫助群眾排憂解難。要以改革精神抓改革，以機制創(chuàng)新突破體制障礙，健全信訪預防、受理、辦理、監(jiān)督追責、維護秩序法治化工作體系。
張恩惠、李偉參加有關活動。
