近年來(lái)，和龍市始終將群眾需求作為工作導(dǎo)向，在社保服務(wù)領(lǐng)域精準(zhǔn)發(fā)力，通過(guò)聚焦宣傳“盲點(diǎn)”、服務(wù)“堵點(diǎn)”以及民生“難點(diǎn)”，大力實(shí)施精準(zhǔn)服務(wù)“三提升”戰(zhàn)略，致力于為廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的社保服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感與幸福感，在社保服務(wù)創(chuàng)新與民生保障改善方面取得了顯著成效。
聚焦宣傳“盲點(diǎn)”
多渠道發(fā)力，政策入人心。自年初起，和龍市全面開(kāi)啟社保政策宣傳攻堅(jiān)行動(dòng)。首先對(duì)群眾重點(diǎn)關(guān)注的社保政策進(jìn)行了細(xì)致梳理，精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)人群，以“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)為重要載體，深入基層一線開(kāi)展全方位、多形式的政策宣傳活動(dòng)。截至目前，累計(jì)動(dòng)員干部職工260余人次，充分發(fā)揮其積極性與主動(dòng)性，組成多個(gè)宣傳小組深入到城市的各個(gè)角落。
宣傳活動(dòng)涵蓋進(jìn)商圈、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)等多種形式，已累計(jì)開(kāi)展此類(lèi)活動(dòng)40余次。在商圈，利用人流量大、信息傳播快的特點(diǎn)，通過(guò)設(shè)置宣傳展板、發(fā)放宣傳手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)講解等方式，向過(guò)往群眾和商戶普及社保政策知識(shí)；在企業(yè)，針對(duì)企業(yè)職工關(guān)心的參保登記、權(quán)益保障等問(wèn)題，開(kāi)展專(zhuān)題講座與一對(duì)一答疑解惑，累計(jì)發(fā)放宣傳資料3000余份；在社區(qū)，則通過(guò)社區(qū)公告欄、社區(qū)廣播以及舉辦社區(qū)社保政策咨詢(xún)會(huì)等形式，為居民提供面對(duì)面的政策咨詢(xún)服務(wù)，線上線下解答群眾政策咨詢(xún)1300余次，有效填補(bǔ)了社保政策宣傳的“盲點(diǎn)”，大大提高了政策知曉率。
聚焦服務(wù)“堵點(diǎn)”
優(yōu)化網(wǎng)辦效能，辦事更便捷。和龍市在社保服務(wù)過(guò)程中，深刻洞察到傳統(tǒng)辦事模式存在的諸多不便之處，積極踐行“鞏固、調(diào)整、優(yōu)化、提高”工作思路，將提升網(wǎng)辦效能作為解決服務(wù)“堵點(diǎn)”的關(guān)鍵舉措。通過(guò)廣泛宣傳與引導(dǎo)，積極鼓勵(lì)企業(yè)、群眾通過(guò)線上申請(qǐng)辦理各類(lèi)社保業(yè)務(wù)，尤其是企業(yè)職工參保登記、社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人權(quán)益記錄查詢(xún)打印等高頻業(yè)務(wù)。截至目前，已成功引導(dǎo)辦理此類(lèi)高頻業(yè)務(wù)6571筆，讓群眾切實(shí)感受到了線上辦事的便利與高效。
企業(yè)通過(guò)線上平臺(tái)，在網(wǎng)上填寫(xiě)相關(guān)信息并上傳必要材料，即可辦理涉企高頻業(yè)務(wù)事項(xiàng)，大大縮短了辦理時(shí)間，提高了辦事效率，真正實(shí)現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。
聚焦民生“難點(diǎn)”
強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控，服務(wù)暖人心。在民生保障方面，和龍市始終將養(yǎng)老金發(fā)放等重點(diǎn)民生工作視為重中之重，進(jìn)一步強(qiáng)化基金運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)分析和監(jiān)控預(yù)警機(jī)制，確保社�；鸢踩�(wěn)定運(yùn)行。截至目前，已安全發(fā)放社會(huì)保險(xiǎn)待遇1.45億元，為廣大退休人員的晚年生活提供了堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)保障。
同時(shí)，充分考慮到享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇高齡人員這一特殊群體在社保服務(wù)方面面臨的實(shí)際困難，如行動(dòng)不便、無(wú)法熟練操作智能手機(jī)等困難。組織社保工作人員積極主動(dòng)開(kāi)展上門(mén)服務(wù)工作。工作人員深入到高齡老人家中，耐心細(xì)致地為老人辦理待遇認(rèn)證服務(wù)，同時(shí)還為老人及其家屬講解社保政策和相關(guān)待遇領(lǐng)取注意事項(xiàng)，讓高齡老人在感受到社保服務(wù)溫暖與關(guān)懷的同時(shí)，確保他們能夠按時(shí)足額享受養(yǎng)老待遇。今年以來(lái)，累計(jì)為92位高齡老年人上門(mén)提供待遇資格認(rèn)證服務(wù)。進(jìn)一步提升了群眾的獲得感與幸福感。
和龍市通過(guò)聚焦社保服務(wù)領(lǐng)域的“需求點(diǎn)”，精準(zhǔn)實(shí)施“三提升”戰(zhàn)略，在社保政策宣傳、便民服務(wù)等方面取得了顯著成效，為其他地區(qū)提供了有益的借鑒與示范，未來(lái)將持續(xù)推動(dòng)社保服務(wù)水平的不斷提升，為廣大群眾創(chuàng)造更加美好的生活保障環(huán)境。(完)
