思民之所想，急民之所憂，解民之所困。公主嶺市政數局堅持以方式創(chuàng)新提高服務效能，從政務服務、數字化建設、營商環(huán)境上持續(xù)發(fā)力，為推動公主嶺市高質量發(fā)展作出了有力貢獻。
從“質”上發(fā)力 政務服務能力再提升
積極探索政務公開新模式，以公開促落實、促規(guī)范、促服務，緊扣企業(yè)、群眾辦事需要，著力打造政務公開新品牌，切實提升群眾滿意度。
持續(xù)推進政務服務事項標準化。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務中心標準化建設，開展便民服務標準化建設集中攻堅，完善咨詢引導、自助服務、綜合受理、物料流轉、制證出證、休息等候、宣傳展示、后臺協同八個功能，進一步規(guī)范場所名稱、窗口設置、區(qū)域布局、程序流轉、管理體系等，推動標準化建設達標率達96.7%。
推動政務服務提質增效。開展“我陪群眾走流程”“政務服務體驗日”活動14次，“政務大廳體驗日”活動3次，進一步提高政務服務水平和行政審批效率。推動“鄉(xiāng)村一張表”填報系統管理層級建設，統籌全市41個職能部門建立系統使用賬號94個、組織30個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)與476個村(社區(qū))建立系統使用賬號566個，為進一步提升基層工作效率打下堅實基礎。
從“智”上提升 構建數字賦能“新引擎”
為滿足企業(yè)、群眾“智能化、便利化、個性化”辦事需求，運用5G、大數據逐步打通系統壁壘，并在簡化審批程序、減少審批環(huán)節(jié)、縮短審批時間上下功夫，擴展延伸便民服務“神經末梢”。
完成村級政務外網建設，443個村級政務外網網絡線路已鋪設并調試完畢，實現市區(qū)及村鎮(zhèn)政務外網全覆蓋，進一步提升“一網通辦”、保障基層減負、政務數據直達基層等工作的支撐能力。
完成數字基礎設施建設，新建、改造5G基站183個，實現市區(qū)5G網絡全覆蓋，行政村5G網絡覆蓋率達80%以上。完成數字經濟基礎數據摸底，采集全市數字經濟產業(yè)經營主體、重點項目等方面的初步數據，完成長春市數字經濟運行平臺指標填報與數據更新維護。
完善的社會信用體系是供需有效銜接的重要保障、資源優(yōu)化配置的堅實基礎，也是良好營商環(huán)境的重要組成部分。政數局以強化信用信息歸集共享、推進信用修復、提升信用應用服務等為重點，全面推進社會信用體系建設高質量發(fā)展。
推動市場主體入駐長春市信易貸平臺，完成注冊經營主體 59529戶，簽訂授權書49233份，12家銀行全部入駐，發(fā)布產品25個，成功放貸38筆，實現放款7.45億元。持續(xù)做好“雙公示”工作，以“公開為常態(tài)、不公開為例外”原則，定期督促各相關單位報送數據。
截至目前，“雙公示”數據已歸集5.25萬條，“雙公示”信息上報率、合規(guī)率和及時率均達100%，實現“全覆蓋、無遺漏”。推動信用修復工作，幫助163家企業(yè)完成信用修復，15家企業(yè)完成失信治理，為全市經營主體提供集企業(yè)開辦、稅務信息查詢、信用服務、貸款擔保和首貸續(xù)貸為一體的一站式服務。
從“優(yōu)”上發(fā)力 營商環(huán)境持續(xù)強化
不斷創(chuàng)新服務舉措，注重打造人性化、有溫度的政務服務，實現從“能辦”到“好辦”、從“人找服務”到“服務找人”，用心用情用力解決企業(yè)困難事、群眾煩心事，實現政務服務效能和滿意度“雙提升”。
構建“無事不擾”監(jiān)管模式，下發(fā)《2024年“雙隨機、一公開”工作安排》，共制定跨部門檢查計劃164個，部門內檢查計劃102個，檢查事項清單全覆蓋，跨部門占比61.65%，免打擾率68.04%。推行“楓橋式”稅務服務模式，建立“線下導稅+服務專線+征納互動”的立體式辦稅繳費服務模式，組建107人稅務助企服務團隊，培訓市場主體12045戶次，其中，上門輔導415戶次，實現“白名單”企業(yè)輔導覆蓋率100%，組織線上線下累計培訓10230戶次，累計培訓12090人次。
深化“萬人駐(助)萬企”行動，對全市269戶“四上”企業(yè)、26戶樣本企業(yè)全覆蓋包保，共組織179名駐(助)企服務專員深入企業(yè)提供全面服務，收集并解決企業(yè)問題38個。推動落地13個國家級“高效辦成一件事”、8個省級“有感一件事”、5個長春“特色一件事”落地。
優(yōu)化政務服務流程，督導各部門在遵循業(yè)務規(guī)則的前提下優(yōu)化審批流程，即辦件從717項增至930項，平均辦理時限由22.49個工作日壓縮至4.49個工作日。
提升線上線下“無差別”受理水平，受理事項1541項，占本級政務服務事項的81.96%。提升“AI+政務服務”水平，推動1311個事項全程網辦，全市政務服務事項全程網辦率達69.73%。(張開奇 馬俊超)
(圖片來源：馬俊超/供圖)
