為進一步做好優(yōu)質服務工作，不斷提升供電優(yōu)質服務水平。今年以來，國網吉林德惠市供電公司抓管理、強素質、提服務，積極推行為民、利民、便民的服務措施，不斷加強行風建設力度，努力提高供電服務社會滿意度，樹立供電企業(yè)良好形象。
加強故障報修管理，提高搶修效率和服務質量。該公司最大限度地減少客戶報修等待時間，加快故障搶修速度，縮短故障處理時間，確�？蛻粽Ｓ秒�。同時在故障搶修過程中，搶修人員對客戶提出的建議和意見進行收集和匯總，盡量滿足客戶需求，并加大對搶修人員的監(jiān)督考核力度，督促和引導搶修人員不斷規(guī)范服務行為，持續(xù)提升供電服務水平。
主動上門服務，確保群眾用電安全可靠。該公司黨員服務隊走村入戶了解群眾的用電情況，細致排查居家用電設施隱患，在走訪的過程中，黨員服務隊隊員們熱情地與老百姓進行交談，他們身穿紅馬甲的身影，像一團團跳動著的火苗，時刻溫暖著老百姓的心。同時，黨員服務隊結合季節(jié)特點，以發(fā)放宣傳資料、講解安全用電知識等多種形式，把安全用電常識、安全用電意識及優(yōu)質的供電服務送進老百姓的家中。(李丹 何濤)
（來源：中新網吉林）
(編輯：王思博)
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