維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是企業(yè)踐行金融工作政治性、人民性的集中體現(xiàn)。陽(yáng)光保險(xiǎn)始終堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值取向，始終把消費(fèi)者放在第一位，為消費(fèi)者提供更多滿(mǎn)足需求且體驗(yàn)良好的產(chǎn)品和服務(wù)。在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來(lái)之際，陽(yáng)光保險(xiǎn)積極落實(shí)國(guó)家金融監(jiān)督管理總局部署安排，全系統(tǒng)同頻共振，聚焦“維護(hù)權(quán)益”主題，圍繞“保障金融權(quán)益 助力美好生活”口號(hào)，啟動(dòng)開(kāi)展豐富多彩的教育宣傳活動(dòng)，幫助消費(fèi)者有效識(shí)別和防范風(fēng)險(xiǎn)，共同營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
“以案說(shuō)險(xiǎn)”筑牢反詐防線(xiàn)，守護(hù)消費(fèi)者權(quán)益
陽(yáng)光保險(xiǎn)將通過(guò)官網(wǎng)、微信公眾號(hào)開(kāi)展“以案說(shuō)險(xiǎn)·防非反詐”小課堂，用圖文、視頻等形式還原真實(shí)案例場(chǎng)景，剖析案情，解析“代理退�！薄按砭S權(quán)”“減免債務(wù)”“套路貸”、電信詐騙等金融騙局的表現(xiàn)形式、手段和危害，幫助消費(fèi)者有效識(shí)別和防范金融風(fēng)險(xiǎn)，筑牢金融安全屏障。
深入基層創(chuàng)新宣傳形式，守護(hù)“一老一少一新”
陽(yáng)光保險(xiǎn)各地保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)將深入各縣域基層，走進(jìn)社區(qū)、校園、企業(yè)等場(chǎng)所開(kāi)展金融教育宣傳活動(dòng)。重點(diǎn)關(guān)注“老年人、青少年、新市民”(“老少新”)群體，開(kāi)展“消保戲曲映鄉(xiāng)村”“快遞驛站宣消�！薄跋６虅⌒@行”“金融知識(shí)進(jìn)工地”等活動(dòng)。同時(shí)，為了精準(zhǔn)匹配不同群體需求，陽(yáng)光保險(xiǎn)將發(fā)布適老化大字版風(fēng)險(xiǎn)提示、英文版金融消費(fèi)者八大權(quán)益、“金融成長(zhǎng)護(hù)照”消�？诖鼤�(shū)等。
舉辦“高管服務(wù)日”活動(dòng)，踐行以客戶(hù)為中心
陽(yáng)光保險(xiǎn)將深入踐行以客戶(hù)為中心，各級(jí)機(jī)構(gòu)高管團(tuán)隊(duì)將走近消費(fèi)者、深入門(mén)店柜面、理賠現(xiàn)場(chǎng)一線(xiàn)，化身服務(wù)先鋒，用決策者的視野傾聽(tīng)最真實(shí)的客戶(hù)需求，用消費(fèi)者的視角體驗(yàn)公司服務(wù)流程，以此進(jìn)一步改善消費(fèi)者體驗(yàn)。同時(shí)，高管團(tuán)隊(duì)將為消費(fèi)者講解金融知識(shí)，提示金融風(fēng)險(xiǎn)，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)金融消費(fèi)者。
陽(yáng)光保險(xiǎn)將以此次活動(dòng)為契機(jī)，以實(shí)際行動(dòng)保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益，不斷提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感，為共建和諧消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。(完)
