2024年10月是全國第15個(gè)“敬老月”，太平人壽長春中心中公司在10月份積極開展“敬老月”相關(guān)活動(dòng)。
公司客服柜面設(shè)置“老年人優(yōu)待服務(wù)窗口”，提供有溫度的針對(duì)老年群體的服務(wù)；并針對(duì)老年客戶開通綠色保全與理賠服務(wù)支持。來到公司辦理業(yè)務(wù)的李叔叔說：“這個(gè)老年人綠色通道真的太好了，剛剛才在前臺(tái)老師的指引下取了號(hào)，馬上就可以辦理業(yè)務(wù)了，對(duì)于我們這樣年紀(jì)大一點(diǎn)的老人來說真的是太貼心了！”
為提升老年人風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，防范金融詐騙，太平人壽長春中心支公司還增加了幾名保險(xiǎn)知識(shí)咨詢員，專門針對(duì)老年客戶提供保險(xiǎn)咨詢，并向老年客戶介紹非法集資等相關(guān)知識(shí)。風(fēng)險(xiǎn)不能光靠提示規(guī)避，要防止老人被騙，還是需要幫助老年客戶群體掌握防騙知識(shí)和技能。在柜面，老年人是我們時(shí)常接觸到的一個(gè)特殊群體，積極為老年人提供關(guān)愛服務(wù)，切實(shí)解決老年客戶群體的困難是公司應(yīng)盡的責(zé)任，用實(shí)際行動(dòng)增強(qiáng)老年客戶的安全意識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
弘揚(yáng)養(yǎng)老孝老敬老傳統(tǒng)，共建共享老年友好社會(huì)，實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國家戰(zhàn)略，太平人壽長春中心支公司在行動(dòng)！(完)
