中新網(wǎng)吉林新聞12月16日電 (譚偉旗 吳丹)近日，長春經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)人民法院在審理涉及旅行社經(jīng)營行為相關(guān)案件中，發(fā)現(xiàn)了一些旅行社分支機(jī)構(gòu)影響長春旅游市場秩序和消費者權(quán)益的共性問題。為協(xié)同促進(jìn)全市旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，該院向長春市文化廣播電視和旅游局發(fā)出司法建議，為加強(qiáng)市場秩序綜合治理，保障游客合法權(quán)益建言獻(xiàn)策。
司法建議發(fā)出后，長春市文化廣播電視和旅游局高度重視，積極研究，將建議內(nèi)容充分納入具體的旅游行業(yè)管理及規(guī)范工作之中，并有針對性地加以改進(jìn)：在宣傳指導(dǎo)方面，堅持全覆蓋與分眾化相結(jié)合。在城區(qū)(開發(fā)區(qū))進(jìn)行常態(tài)化普法宣傳，并開展多次旅游普法進(jìn)旅行社、進(jìn)商圈、進(jìn)景區(qū)等活動，提升旅游經(jīng)營者依法經(jīng)營能力和遵法守法意識。
在監(jiān)管執(zhí)法方面，堅持日常監(jiān)管與重點懲治相結(jié)合。以市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊為統(tǒng)籌，切實履行執(zhí)法監(jiān)督職責(zé)，加強(qiáng)對旅行社業(yè)務(wù)的日常執(zhí)法檢查，嚴(yán)肅查處旅游市場中的各類違法行為。
在以案促改方面，堅持集中通報與長線提醒相結(jié)合。召開旅游市場典型案例通報會，公布旅游市場投訴情況，對涉訴量較大的旅行社進(jìn)行通報。在官方公眾號等新媒體平臺及時發(fā)布處理旅游行業(yè)違法違規(guī)行為的典型案例，做到警鐘長鳴。
該司法建議立足司法實踐及文旅發(fā)展需求，深入分析長春旅行社經(jīng)營中存在的問題和風(fēng)險，提出了切實可行的改進(jìn)建議，為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)了司法智慧。
從總體成效上看，既進(jìn)一步提高了相關(guān)職能部門對存在問題的關(guān)注和重視程度，也推動相關(guān)職能部門進(jìn)一步加大了對行業(yè)亂象的監(jiān)管和執(zhí)法力度，而且從法院司法建議的發(fā)出到職能部門對建議的快速辦理和答復(fù)，再一次體現(xiàn)了部門間聯(lián)動合作的履職速度，有利于齊抓共管，共建更高水平的平安吉林、法治吉林。(完)
