中新網吉林新聞3月17日電 (譚偉旗 王欣婷)近日,德惠市人民法院官方公眾號發(fā)布消息介紹,國際消費者權益日的設立目的是擴大消費者權益保護的宣傳,使消費者權益在世界范圍內得到重視,以促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往,在國際范圍內更好地保護消費者權益。
該院公眾號介紹,根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》規(guī)定,消費者享有以下9項權利:
1.安全權:消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有人身、財產安全不受損害的權利。對可能危及人身、財產安全的商品和服務,經營者應當向消費者作出真實的說明和明確的警示,并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發(fā)生的方法。
2.知悉真情權:消費者享有知悉商品真實情況的權利。
3.自主選擇權:消費者享有自由選擇商品或者服務的權利。
4.公平交易權:消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。
5.求償權:消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害時,享有依法獲得賠償?shù)臋嗬?/p>
6.結社權:消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。
7.獲得有關知識權:消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。
8.人格尊嚴和民族風俗習慣受尊重的權利:消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。
9.監(jiān)督權:消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利。有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為,有權對保護消費者工作提出批評、建議。
消費者如何維權?該院公眾號也做了具體介紹:
1.與商家溝通:如果消費者買了有問題的商品,可以先與商家協(xié)商解決。
2.撥打12315投訴電話:如果消費者與商家溝通以后,問題得不到解決,就可以撥打12315投訴電話。
3.登錄315投訴官方網站反映情況。
4.向有關部門反映情況:消費者可以向當?shù)氐氖斜O(jiān)部門反應自己遇到的難題。
5.通過打315晚會熱線電話的方式來維護權益。(完)
(來源:中新網吉林)
(編輯:王思博)
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