6月14日，由CAPSE(民航旅客服務(wù)測評)主辦、杭州機(jī)場協(xié)辦的2024CAPSE年度峰會在杭州舉辦，會上公布了第十屆CAPSE航空服務(wù)獎榜單。延吉朝陽川國際機(jī)場榮獲2023年度最佳機(jī)場(100萬-200萬級)，為該量級唯一獲獎機(jī)場。
2023年，延吉機(jī)場旅客吞吐量1302718人次。當(dāng)年10月7日，延吉機(jī)場旅客吞吐量重回百萬人次，繼2011年首次突破百萬人次后再次躋身全國百萬級機(jī)場行列，重回東北地區(qū)支線機(jī)場首位。今年截至5月末，延吉機(jī)場旅客吞吐量72.2萬人次，較比2023年增長106.47%，創(chuàng)歷史新高。其中，國際旅客吞吐量完成25萬人次，位居?xùn)|北地區(qū)第三。國際旅客占比35%，位居全國第2位，僅次于上海浦東機(jī)場。
延吉機(jī)場以旅客滿意為導(dǎo)向，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)服務(wù)舉措，以城市“第一窗口”的姿態(tài)傳遞延邊人的熱情，提升城市品牌和城市形象，助力文旅高質(zhì)量發(fā)展。持續(xù)發(fā)揮延邊航旅聯(lián)盟優(yōu)勢，與省、州、市文旅部門積極謀劃，新增、加密航班計劃，在夏航季新增延吉—濰坊—長沙、延吉—溫州、延吉—威�！暇┑群骄�，加速“航空+文旅” 共赴“詩和遠(yuǎn)方”。
據(jù)悉，2024CAPSE年度峰會評選基于CAPSE旅客點評大數(shù)據(jù)平臺，數(shù)據(jù)(2023年1月~2023年12月)共覆蓋228家航司，659家機(jī)場，327960個航班，全年收集117.6萬份旅客真實點評問卷，數(shù)據(jù)涵蓋從購票、機(jī)場交通、值機(jī)安檢、機(jī)上服務(wù)、行李服務(wù)等各個環(huán)節(jié)的旅客點評。CAPSE數(shù)據(jù)研究團(tuán)隊基于旅客真實有效的點評數(shù)據(jù)和多維度評審，公平公正地評選出最佳航空公司、最佳機(jī)場等多項大獎，是民航領(lǐng)域最具公信力的獎項之一。
